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title: 软件质量
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date: 2023-04-12 14:59:14.363
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updated: 2023-04-12 14:59:14.363
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url: /archives/ruanjianzhiliang
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categories:
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- 软件测试
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tags:
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- 测试基础
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## 什么是软件质量
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### 质量的定义
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质量是实体的各种特性满足需求的程度
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**三要素**
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- 实体：产品（硬件产品，软件产品，软硬件结合的产品）和服务
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- 特性：多角度评价：功能，性能，易用性，安全性，可靠性 ...
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- 需求
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### 软件质量的定义
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软件质量是软件的实体特性对需求的满足程度
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#### 软件质量的三个层次
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- 内部质量和外部质量：对需求规格的满足
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- 验收质量：对用户需求（显式）的满足
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- 使用质量：对用户实际需求（显式和隐式）的满足
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#### 软件质量铁三角
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- 组织：公司或者企业的组织结构
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- 技术：开发技术、测试技术
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- 流程：大流程：项目管理流程、小流程：缺陷管理流程
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## 软件质量模型
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从多个不同角度看待软件，分 6 大特性和 27 子特性
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软件外部质量：功能性、效率、易用性、可靠性、可移植性，主要由测试工程师关注
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软件内部质量：可维护性，主要由开发工程师关注
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### 功能性
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适合性：功能是不是用户需要的
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准确性：功能是否准确，计算精度是否达到要求，是否和需求规格严格一致
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互操作性：不同软件之间互操作
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保密安全性：软件产品保护信息和数据的能力，数据从产生、传输、存储是否全程加密
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功能依从性：要考虑国际标准、国家标准、行业标准、企业内部规范等
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### 效率
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时间特性
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资源利用性
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效率的依从性
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### 易用性
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易理解性
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易学性
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易操作性
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吸引性
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易用性的依从性
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### 可靠性
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成熟性：软件对于内部的问题能够很好的处理
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容错性：软件对外部错误能够很好的处理
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易恢复性：易恢复性是为了保证出现故障以后能恢复
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可靠性的依从性
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### 可移植性
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适应性
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易安装性
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共存性
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易替换性
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可移植性的依从性
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### 可维护性
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易分析性
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易改变性
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稳定性
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易测试性
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可维护性的依从性 |